FAQ

Release


Quand schmoose sera-t-il disponible ?

Les différentes versions de schmoose seront disponibles dés que possible car le monde a besoin de schmoose ! Pour rester informé, suivez notre calendrier de développement sur twitter et facebook.

Quelles sont les plateformes prises en charge par schmoose ?

Schmoose est actuellement disponible sur Windows Phone 8 et Android à partir de la version 4 et sur iOS à partir de la version 7.

Usage


Alors, par où commencer ?

Lors du premier démarrage de l’application, vous devez saisir soit une adresse mail valide, soit un numéro de portable capable d’échanger des textos. À ce stade, schmoose aura déjá créé une paire de clés publique/privée sur votre appareil. Les données que vous venez de saisir seront ensuite cryptées et signées avant d’être envoyées à l’un de nos serveurs.

Que se passe-t-il après l’enregistrement ?

Afin de valider votre courriel, nous vous enverrons immédiatement un mail contenant un code abrégé. Dès que schmoose démarre sur votre appareil, vous serez invités à saisir ce code, lequel est ensuite transmis de manière sécurisée au serveur pour vérification. Si en revanche vous avez opté pour le téléphone au lieu du mail, vous recevrez un texto au numéro de téléphone que vous avez indiqué. Vous devez alors de la même manière saisir le code contenu dans ce texto après avoir démarré schmoose et ainsi compléter le processus de validation. Veuillez demander qu'on vous rappelle si vous ne recevez pas le texto. Une voix bienveillante vous dictera alors le code.

Comment joindre d’autres utilisateurs ?

Vous pouvez synchroniser votre carnet d’adresses avec le répertoire de schmoose côté serveur. Cela se fait par l’envoi de valeurs de hachage des courriels et/ou des numéros de téléphone de vos contacts vers ce répertoire. Pour chaque concordance le serveur retournera l’identifiant schmoose individuel du contact trouvé ainsi que les clés publiques correspondantes.

Comment joindre un contact individuel ?

Afin de joindre d’autres personnes individuellement, sans synchroniser votre carnet d’adresses, il suffit de cliquez sur le numéro de téléphone et/ou courriel de la personne de contact avec laquelle vous souhaitez discuter. Une valeur de hachage est calculée et envoyée à l’un de nos serveurs pour vérification dans l'annuaire mondial de schmoose. Si un contact correspondant est trouvé, le serveur renvoie l’ID individuel de schmoose du contact en question ainsi que les clés publiques correspondantes.

Comment communiquer avec d'autres personnes de manière sécurisée ?

Vous recevez l’ID schmoose du partenaire recherché en passant par le moyen de votre choix (téléphone, courriel, papier, face-à-face…). Vous saisissez l’ID de votre partenaire dans l’application schmoose. La clé publique correspondante est alors récupérée du serveur schmoose. Si vous avez l'occasion de rencontrer votre partenaire en personne, vous pourrez échanger directement vos ID schmoose ainsi que vos clés publiques en scannant l’un l’autre le code QR (code-barres) de schmoose.

Comment supprimer schmoose de mon appareil ?

Il faut obligatoirement vous enregistrer avant de supprimer schmoose (surtout si ne vous possédez qu'un seul appareil exploitant schmoose). Pour ce faire, allez sur « Paramètres/Appareils ». Après le désenrengistrement, vous pourrez facilement désinstaller et supprimer schmoose.

Comment changer de périphérique ?

Vous devez désenregistrer votre ancien appareil d'abord ! Jusqu'à 5 périphériques peuvent être enregistrés parallèlement. « Paramètres/Appareils » affiche la liste des appareils existants. Dans ce menu vous pouvez désenregistrer votre ancien appareil. ATTENTION : Si tous vos appareils sont désenregistrés, vos identifiants utilisateurs seront supprimés.

Sans désenregistrer mon ancien appareil de Schmoose, j'ai installé schmoose de nouveau sur mon ancien appareil ou sur un appareil neuf. Maintenant, je ne n'ai plus d'accès à mes contacts ni aux discussions instantanées. Que dois-je faire ?

Les fonctions de sécurité de schmoose sont fermement reliées à ton appareil (cryptage de bout en bout) afin que personne ne puisse usurper ton identité et intercepter tes messages et les lire. Pour cette raison, tu dois à tout prix créer un mot de passe Maître (aller pour cela à "Paramètres - Appareils"). Par la saisie de ton mot de passe Maître tu peux prouver que tu es bien un utilisateur schmoose et alors seulement tu seras en mesure d'ajouter d'autres appareils (ou remplacer les anciens) et d'accéder à tes contacts et conversations. Tu devrais désenregistrer/supprimer un appareil ancien et hors d'usage (aller pour cela à "Paramètres - Appareils"), afin de ne pas épuiser ta licence. Pour des raisons de sécurité, tout appareil qui n'a pas été supprimé demeure réservé. Sans un mot de passe Maître, tu devras toujours t'enregistrer de nouveau tel un nouvel utilisateur et saisir les informations de ton identification (numéro de téléphone ou courriel) reconfirmer son authenticité (lors d'envois de textos ou de mail). Tu seras obligé d'ajouter tes anciens contacts de nouveau.

J'utilise la version BASIC, mais je ne l'ai pas achetée. Comment passer à la version PRO(FESSIONAL) ?

Vous comptez parmi les 10.000 utilisateurs qui utilisent la version BASIC gratuitement. Cette version (qui date de juillet 2014) permet jusqu'à 3 appareils parallèles mais ne peut pas envoyer de films. Les licences sont décrites sommairement dans la section « Fonctions » à l’adresse https://schmoose.ms/. Toutes les licences ont une durée de validité d'un an. Passée cette période, vous serez rétrogradés à la version gratuite et des bannières publicitaires peuvent apparaître. Vous devez alors payer pour la version BASIC ou bien passer à la version PROFESSIONAL. Actuellement, la fonctionnalité de l'achat intégré (in-App purchase) n'est pas encore disponible, néanmoins vous pourrez l'utiliser avant la fin de l'année.

Schmoose ne trouve aucune entrée lors du recoupement des contacts ?

Schmoose associe les contacts en utilisant le numéro de téléphone et le courriel des utilisateurs. Les entrées qui peuvent être identifiées comme contacts schmoose remplissent donc les conditions suivantes : - Le contact utilise schmoose déjà - Le numéro de téléphone et/ou le courriel du contact ont été déclarés publics - Ce numéro de téléphone et ce courriel sont enregistrés dans votre annuaire.

General


D’où vient le nom ?

À l’origine, nous voulions utiliser « schmoze » voulant dire avoir une conversation amicale et privée, papoter. Mais cela ne fut pas possible en raison de restrictions juridiques. Nous avons donc choisi « schmoose » – prononcé [ ʃmuːz ] – qui pour nous gardait à peu près la même signification. C’est alors que la localisation leva les bras au ciel, notre élan intérieur venait de nous interpeller– cette noble et féroce bête privée.

Où se trouvent vos serveurs ?

Actuellement, nos serveurs sont situés dans des centres de données à travers l’Allemagne (Europe).

Pourquoi pas un logiciel libre ?

Nous avons décidé de commencer en logiciel fermé espérant que, un jour ou l'autre, schmoose pourrait contribuer au règlement de nos factures. Cela dit, nous ne voulons pas exclure l'éventualité de partager dans le futur des parties de notre code basique avec la communauté Open Source. Nous avons l’intention de permettre à des gens de confiance avec des connaissances appropriées en sécurité informatique d’analyser le code source de nos produits afin de mettre à jour toutes ses failles potentielles.

Pourquoi vous accorder confiance ?

Parce que nous sommes entrain de concevoir la messagerie que nous avons toujours souhaitée !

Security


Quelle sécurité pour mes messages ?

Vos messages sont toujours gardés en privé, même si quelqu’un épie le trafic et tente de comprendre (c’est-à-dire de décrypter) ce qui passe sur le fil. Schmoose utilise le chiffrement de couches de transport ainsi que le cryptage au niveau du message afin de fournir un degré de confidentialité élevé à ses utilisateurs..

Quelqu’un d’autre peut-il lire mes messages ? peut-être vous ?

Vos messages sont cryptés sur votre appareil à l’aide de la clé publique du ou des destinataires. Un message ne peut quitter votre appareil mobile que sous forme cryptée. Seuls les destinataires prévus sont en mesure de déchiffrer ce message à l’aide de leur clé privée et le lire. Étant donné que toutes les clés privées sont créées sur les appareils des utilisateurs et qu’ils ne quittent jamais ces appareils, schmoose est incapable de transformer vos messages en un format lisible.

Pourquoi ai-je besoin d’un Mot de Passe ?

Si voulez associer plusieurs appareils à votre compte schmoose, vous avez besoin d’un mot de passe maître. Il sert à prouver que vous êtes le destinataire authentique des mêmes messages enregistrés sur vos différents appareils. Vous en aurez besoin aussi pour faire un transfert de votre accès schmoose vers un autre appareil plus tard – ainsi vous restez toujours le même utilisateur et vos contacts et conversations précédents sont préservés. Si vous utilisez un dispositif Android vous devez toujours saisir le mot de passe lors du démarrage de l’app schmoose. Cela empêche toute personne non autorisée, qui peut avoir simplement fait une copie de votre appareil, d’être capable de lire vos messages. Gardez votre mot de passe bien en mémoire ! Nous ne pouvons pas vous aider si vous le perdez.

Technical


Pourquoi pas OTR ?

OTR exige des destinataires du message qu’ils soient en ligne afin qu’une session puisse être négociée. Ceci n'est pas en mesure de répondre aux exigences d'une communication mobile dans un monde réel où les lacunes en matière de connectivité et les périodes hors-ligne ne sont encore que trop fréquentes.

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